Polar Sport

Start

Zofia Dzieniszewska - zapiski

Hej

Chcia�bym si� podzieli� bardzo przykr� sytuacj� w kt�r� zosta�em wpl�tany przez firmy Raven i Polar Sport.

W trakcie weekendu majowego 2013 w dolinie 5 staw�w polskich (i nie tylko) zauwa�y�em stopniowe odklejanie si� podeszwy w bucie BD Prime kt�ry od momentu zakupu by� 2-3 razy wcze�niej na �niegu. Odklejenie podeszwy szybko osi�gn�o po�owa d�ugo�ci buta co uniemo�liwia�o wpinanie w wi�zania TLT. Wtedy podj��em decyzje o przyklejeniu podeszwy w spos�b prowizoryczny klejem szybko schn�cym aby m�c w spos�b bezpieczny (na nartach) opu�ci� miejsce w mojej ocenie niebezpieczne do schodzenia na nogach z nartami przyczepionymi do plecaka. Po wykonaniu tej naprawy opu�cili�my dolin� i uda�em si� z powrotem do Krakowa.

Warto tutaj zaznaczy� �e w 5SP spotka�em Pana z obs�ugi sklepu Polar Sport kt�ry nie raczy� o tym fakcie podczas rozmowy wspomnie� i by� on �wiadkiem kiedy na pocz�tkowym etapie odklejania podeszwy by�y one jeszcze w spos�b w miar� zadowalaj�cy zdolne do u�ywania w spos�b nie zagra�aj�cy sprz�towi lub mojemu zdrowiu. Nie ostrzeg� mnie r�wnie�, jakby zasady dobrego wychowania, wzajemnej �yczliwo�ci i pomocy w g�rach wskazywa�y, �e dokonanie ingerencji naprawczej w buta mo�e skutkowa� tym co si� rozgra potem.

Kr�tko po powrocie (konsument ma na to 2 miesi�ce) zanios�em buty do sklepu Polar Sport celem z�o�enia reklamacji w sprawie gdzie b��d produkcyjny nie stanowi� �adnych w�tpliwo�ci. Sklep oczywi�cie reklamacje przyj�� ALE:
-Pani kt�ra przyjmowa�a reklamacje kaza�a mi j� wype�ni� samodzielnie, co ju� jest niezgodne z prawem o czym wtedy jeszcze nie wiedzia�em
-Nie zosta�em zapytany jakie s� moje oczekiwania wobec producenta/dystrybutora co r�wnie� stanowi naruszenie zasad przez pracownika Polar Sport

Dystrybutor ma nast�pnie 2 tygodnie na ustosunkowanie si� do mojej reklamacji i powiadomienia mnie o tym. Ani firma Raven ani Polar Sport tego nie zrobi�y co w mocy prawa oznacza pozytywne odniesienie do moich roszcze�.
Po 3 tygodniach roboczych od z�o�enia reklamacji zg�osi�em si� do polar sportu celem uzyskania jaki� informacji o mojej w�asno�ci. Wtedy dowiedzia�em ze firma Raven uzna�a reklamacje a nast�pnie bez mojej wiedzy i co wa�niejsze BEZ MOJEJ ZGODY wys�a�a buty za granice celem wykonania naprawy.

Po obustronnej pysk�wce w siedzibie polar sportu oznajmi�em pracownikowi �e nie zgadzam si� na napraw� moich but�w, co zosta�o ca�kowicie zignorowane.

BUTY NAPRAWIANE BY�Y PRZEZ FIRME RAVEN OUTDOOR PRZEZ 3,5MIESIAC� CO STANOWI JU� JAKI� TOTALNY ABSURD, POGWA�CENIE WSZELKICH ZASAD, PRAW I NORM SPO�ECZNYCH. Buty kupuje si� po to �eby ich u�ywa� a nie �eby sta�y na p�ce dystrybutora

Zosta�em poinformowany o mo�liwo�ci odbioru but�w a na miejscu zasta�em sklejone w spos�b obrzydliwy podeszwy jakim� butapreno – podobnym klejem kt�ry wylewa� si� na skorup� buta oraz T-shirt ( :/) w ramach przeprosin. Po prostu SZOK I NIE DOWIERZANIE jak mo�na sobie kpi� z cz�owieka i wydanych przez niego 1800z�. But�w oczywi�cie nie odebra�em, napisa�em odwo�anie do firmy Raven i czekam na ponowne rozpatrzenie sprawy.

Podsumowuj�c:
-firma polar sport w spos�b nie prawid�owy i niezgodny z prawem przyj�a reklamacje
-firma raven nie odnios�a si� do niej w ci�gu 2 tygodni
-dokona�a naprawy bez mojej zgody
-przetrzymywa�a moj� w�asno�� przez ponad 3 miesi�ce co skutkowa�o utrat� ko�c�wki sezonu i wymusi�o na mnie po�yczanie but�w.
Osobn� kwesti� jest tutaj zwyczajne chamstwo spotkanego w g�rach pracownika Polar Sportu

Pisane ku przestrodze innym.

do usuniecia -dublowanie w�tku: http://www.skitury.fora.pl/dyskusje-informacje-aktualne-warunki,2/polar-sport-raven-bd-prime-czyli-jak-oszukac-czlowieka,12482.html

Polar Sport

Zofia Dzieniszewska - zapiski

Menu